12 técnicas o estrategias para aumentar tus ventas por internet

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09/12/2022 | Paygol

¿Quieres aumentar tus ventas por internet? No te pierdas estas 12 técnicas o estrategias para impulsar tu negocio online.

¿Cómo aumentar tus ventas por internet?

Las ventas online se dispararon durante la pandemia, y aunque de a poco salimos del bache, eso no significa que las ventas por internet no sigan siendo tendencia, por lo que debes estar atento a estas 12 estrategias para hacer que todo fluya en tu empresa.

Consulta las tarifas de las pasarelas de pago y escoge la que más te conviene tomando en cuenta estas estrategias:

1: Información clara y visible al consumidor

Transparencia; transmitir confianza, ese debe ser tu mantra a la hora de montar tu comercio electrónico, después de todo, no hay una interacción física entre vendedor y comprador.

¿Cómo logras esto? Pues para empezar, no esperes a que la ley te obligue, ofrece información clara y sencilla al consumidor, así logras establecer un punto importante para que el comprador de el paso.

2: Aumenta la seguridad en tu sitio

Supongamos que quieres expandir tu negocio a toda Latinoamérica, ¿qué tanta confianza inspiran tus sellos? Ya sabes, esos que te proporcionan instituciones como Ebit, Compre & Trust, Claim Here, Certisign y Site Blindado? 

Si la respuesta es: “No había pensado en eso”, entonces vender productos online no es lo tuyo, mi amigo. Asegúrate de que tu sitio, antes que nada, sea seguro para el consumidor.

Por algún lado debes empezar, así que lo primero que debes hacer es obtener un  Certificado SSL, que activa el protocolo HTTPS y muestra un candado en la barra del navegador.

3: Brinda un servicio al cliente de primera

Esto es clave, mi amigo, de nada te sirve tener el sitio más seguro del mundo si hay un foro en internet dedicado a hablar de tu mal servicio al cliente, donde la pobre Juanita cuenta cómo la mandaste a comer abejas africanas.

Más allá de porque lo dice la ley, de nuevo caemos en el asunto de la confianza, nadie quiere ser estafado, por lo que el éxito de tu negocio dependerá mucho de tu capacidad de escuchar y resolver problemas.

4: Tu página de inicio debe tener un gran poder de venta

Tu página de inicio es el rostro de la marca, y créeme, hasta la nariz de Adrien Brody puede parecer de catálogo si se hace un buen trabajo con el resto de la cara. 

Y siguiendo con la temática del cine, ¿recuerdas la frase favorita del CEO de  Jurassic Park, John Hammond? No escatimar en gastos. Exactamente eso deberías hacer con tu página principal.

¿Cómo lo haces? Destacando productos claves en tu página de inicio, la cual debe estar bien cuidada, recuerda que funciona como una vitrina, por lo que lo mejor es que destaques aquellos productos con un gran poder de ganancias.

5: Tus productos deben tener buena imágenes

Este consejo se relaciona mucho con el anterior, algo que aplica tanto para el marketing normal, como para el digital. Invierte en fotos (buenas fotos) y videos para destacar esos productos.

No necesitas ser un Spilberg para tomar ángulos súper elaborados sobre tus productos, pero piensa en esto: necesitas transmitir la emoción de adquirir el producto, por lo que ponte manos a la obra.

6: Las descripciones de los productos y servicios deben ser claros

Y así llegamos a la mitad de estas importantes recomendaciones para subir tus ventas por internet, con algo que ya deberías tener claro si quieres triunfar en este medio.

Imagina que vendes zapatos, pero al ingresar en tu sitio solo veo la imagen de un bonito par que no me dice más que te dio lata colocar las especificaciones. Error mortal.

Y no solo se trata de colocar descripciones a tus productos; debes hacerlo como se debe; con lujo de detalles, persuasivos, informativos pero inspiradores, originales. No es necesario meterse a Neruda, pero saca el escritor que llevas dentro y que intentaste matar con tantas horas de mensajes mal escritos en Facebook.

7: Optimiza el embudo de conversión

En este punto suponemos que hiciste todo lo anterior, felicidades, pero no te descuides, ahora estamos en el proceso de compra. Cuenta la leyenda que alrededor del 70% de los carritos de compras son abandonados. 

¿Es cierto? No te detengas a averiguarlo, pero las principales razones de esto son los costos extra, el requisito de crear una cuenta y las complicaciones del pago.

¿Solución? Toma la mano de cada cliente y acompáñalo por el proceso de compra. Existen herramientas, como Google Analytics, que te ayudan a entender la decisión de tus cliente y mejorar en base a ello, lo importante es que optimices tu embudo de conversión. 

8: El CTA debe ser claro y objetivo

¡Atención! Tu usuario pasó por el embudo y está listo para comprar. Espera, ¿dónde colocaste tu CTA? Si el cliente se está preguntando lo mismo, dile adiós a esa venta.

“Agregar al carrito”, “Haz clic aquí para iniciar tu compra”, “Por favor cómprame mi mujer está a punto de echarme porque la tienda online no genera dinero”, sin importar cómo sea que hayas colocado el CTA, debe ser claro y objetivo.

¿Qué te funciona mejor? 

  • Mantener al usuario en la misma página
  • Dirigir al usuario a la página del carrito

Ambos tienen pros y contras, y es algo que debes evaluar desde ya, lo importante es abrirle paso al usuario y despejar la pista para que el comprador vea el CTA.

9: El proceso de pago debe ser sencillo

Y pasamos al proceso y métodos de pago, te conviene no mandar al usuario a hacer los doce trabajos de Heracles, lo mejor es que el proceso de pago sea sencillo, sin obstáculos.

Estos son los tres pasos de un proceso de pago:

identificación;

entrega;

pago.

Más allá de que hagas o no cobros internacionales, el punto es crear un sistema de pago en pocos pasos, con acciones intuitivas, siguiendo los estándares ya usados.

10: Saca provecho de las ofertas de upsell y cross-sell

Enfócate siempre en ofertas que sean útiles para el usuario. Estas son dos estrategias geniales para incrementar el valor de compra del cliente:

upselling: son ofertas de productos sustitutos de mayor valor.

cross-selling: son ofertas de artículos complementarios al producto de compra.

11: No obligues al usuario a registrarse

¿Tienes idea de lo fastidioso que es tener que crear una cuenta de comercio electrónico para realizar una compra?

No, no obligues al usuario a registrarse si no es lo que quiere porque te arriesgas a perder una venta a cambio de obtener sus datos. No vale la pena si el cliente termina odiándote.

12: Cuida las opciones de entrega

Reza un Padrenuestro y tres Ave María si no notificaste al consumidor los cambios de costos y plazos luego de hecha la venta. ¡Quedas excomulgado!

Revisa tus opciones de entrega, adopta nuevas opciones, si es lo que necesitas, claro que debes estar pendiente del costo, pero lo importante es mantener la transparencia con el cliente.

¿Qué productos puedes vender desde casa en 2023?

Tienes razón, cualquier cosa, pero las personas prestan mucha atención a aquello que es tendencia, y ya sabes lo que dicen; las tendencias son ollas de oro para quienes sepan llegar al arcoiris.

Bueno tal vez es solo una metáfora que un redactor inspirado acaba de inventar, pero mira estas cosas que puedes vender en tu casa y saca tus propias conclusiones acerca de si es o no una buena idea.

Ropa de segunda mano: Algo que siempre se vende, solo debes estar bien enterado de la moda y recordar que lo viejo puede volver a ser nuevo. Así que no botes aún tu chaqueta de pana.

Manualidades y artesanías: A las personas que les llama la atención las cosas hechas a mano, es una mezcla entre arte y hábito a base de trabajo duro.

Maquillaje y productos de belleza: Algo a lo que le puedes sacar mucho provecho si sigues la tendencia en materia de belleza.

Alimentos: La venta de alimentos siempre es rentable, pero también es algo delicado y con mucha competencia, por lo que debes trazar una buena estrategia de venta.

Postres y galletas: La mejor forma de sacarle provecho a la venta de postres y galletas es con una marca propia, ofrecer algo único y con tu sello personal.

Joyería y bisutería: Algo que requiere más especialización, después de todo la industria de la joyería y bisutería es un verdadero universo y hay mucho que aprender.

Productos importados de China o Asia: ¿Por qué? En 4 palabras: es mucho más barato. No queremos apelar a la mano de obra barata e industrializada, pero es un hecho que los productos chinos son masivos y económicos.

Dulces hechos en casa: ¿Eres [email protected]? Es hora de sacarle provecho. Nada mejor que probar un dulce hecho en casa y que sea delicioso.

Juguetes: Otra industria que es todo un universo y que debes conocer muy bien antes de sumergirte en ella, pero que si sabes hacerlo siempre es rentable.

Coleccionables: Esto es algo más delicado y que requiere destreza y conocimiento profundo acerca de lo que se vende. El mundo de los coleccionistas puede ser desafiante, excitante, rentable y raro, todo en uno.

Slime y juguetes caseros: ¿Eres bueno diseñando juguetes y cosas por el estilo? Ponle precio a tu talento desde ya.

Velas: Yo también puse esa misma cara de desconcierto. ¿Vender velas? Pero el hecho de que existan tantos tipos, con olores y significados particulares, te dice que no es tan mala idea después de todo. Es algo que nunca pasa de moda.

Jabones artesanales: Vender jabón en polvo industrial para lavar la ropa es una cosa, pero hacer y vender jabón artesanal con extracto de coco y cera de unicornio con olor a supernova es algo muy diferente. 

Cosméticos caseros: Es algo delicado, pero se vende bien si sabes cómo hacerlo.

Productos de temporada: Aunque se venden a un menor precio, el hecho de que explotes su popularidad y sean tan numerosos te promete grandes ganancias.

Si las cosas no hacen más que crecer entonces es un hecho, necesitarás contratar una pasarela de pago que te proporcione seguridad y comodidad a tus clientes.

¿Qué te parecieron estas 12 estrategias para aumentar tus ventas por internet? Hay mucho trabajo que hacer, no pierdas tiempo y comienza a impulsar tu comercio electrónico.