7 requisitos para recibir pagos con tarjetas de crédito en tu e-commerce

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09/12/2022 | Paygol

¿Cómo recibir pagos con tarjeta de crédito? Es una pregunta recurrente en los dueños de negocio, después de todo este método de cobro es muy popular cuando el cliente decide comprar por internet.

Una de las razones es que así el usuario evita usar efectivo cuando compran, además es muy sencillo y más seguro, por lo que es importante que un negocio online cuente con este recurso de cobro.

Pero no todos los e-commerce cuentan con esta herramienta, y si es tu caso, necesitas ponerte al día y prestar atención a este artículo.

Porque te traemos 7 requisitos para recibir pagos con tarjetas de crédito que necesitas implementar para mejorar tu negocio online. 

¿Cómo recibir pagos con tarjeta de crédito en tu e-commerce? 7 requisitos clave

Aceptar pagos con tarjeta es muy común, pero no es algo que debas tomarte a la ligera. Escoger bien tu proveedor te librará de dolores de cabeza y estarás garantizando que tus clientes estén siempre seguros.

Si ya sabes cómo funciona una pasarela de pagos entonces mira estos 7 pasos clave para recibir pagos con tarjeta de crédito en tu e-commerce:

1: Reúne la documentación necesaria

El tema de la documentación puede variar dependiendo del país donde estés, pero en general, debes reunir una serie de certificados para verificar la legalidad de tu empresa.

Entre ellos está: 

  • Certificado de registro o incorporación de la empresa
  • Estatutos actualizados de la empresa
  • Detalles de cuenta bancaria

Ten en cuenta que algunos proveedores de servicios de pasarela de pago pueden solicitar otros documentos e información relevantes, que deberás entregar para pasar al siguiente paso.

2: Escoge la mejor pasarela de pago

Hay un montón de opciones, pero todo dependerá de las necesidades de tu negocio y tu público objetivo, y hacer esta valoración te ayudará a escoger el mejor software de pago de la industria de pagos en Chile, Colombia, México o cualquier parte de Latinoamérica.

Debes considerar dos aspectos muy importantes para escoger la mejor: la tarifa de pasarela de pagos y la seguridad con la que se maneja la información de tus clientes.

3: Evalúa el tipo de soporte de tu proveedor de alojamiento web

Son muchos los proveedores de alojamiento que ofrecen integración de servicios como parte de sus soluciones, lo que le da muchas ventajas a tu e-commerce. 

Esto lo puedes encontrar fácilmente en el panel de control o en el panel de administración del servidor web antes de integrar un método de pago con tarjeta de crédito.

4: ¿Qué tipo de pasarela de pagos te conviene, alojadas o no alojadas?

Aunque es parte del paso 2 (cómo escoger la mejor pasarela de pago), merece un punto aparte ya que ambas son muy diferentes en sus propósitos.

Por ejemplo, una pasarela alojada lleva a su cliente de su sitio web a otro sitio seguro para recibir el pago y después redirige al usuario a tu página web.

Las no alojadas tienen API y módulos que se pueden integrar en tu sitio web. Debes tener en cuenta que con este último toda la información se almacenará en tu sitio web, por lo que debes invertir mucho en ciberseguridad.

5: Verifica los detalles de tarifas

La tarifa de pasarela de pagos puede determinar el tipo de plataforma que necesitas. Es cierto, las plataformas de enlace que no son de alojamiento son más caras que las puertas de enlace alojadas, pero sin importar que escojas una u otra, debes comparar detalles de configuración y transacción.

En algunos casos, las pasarelas de pago exigen pagar por cada transacción, incluso los reembolsos como parte del aceptar pagos con tarjeta.

6: Asegúrate que la plataforma funciona bien

Esto lo puedes hacer agregando los métodos de pago para web, y luego usar la cuenta para verificar que la pasarela funciona correctamente. 

Es realmente sencillo integrar la plataforma a tu sitio con el apoyo del proveedor de alojamiento web.

7: Crea una cuenta de corriente de Empresa

Tu pasarela de pagos para aceptar pagos con tarjeta de crédito está lista y bien configurada, es necesario que te abras una cuenta corriente de empresa para depositar de forma directa y segura a tu banco los pagos que hagan tus clientes.

¿Por qué debes hacerlo? Porque te será mucho más sencillo gestionar los pagos, pero también porque las cuentas de empresa vienen con protección contra el fraude.

De nuevo, debes estar pendiente de las tarifas y costos que pueden surgir de sorpresa en algunos casos cuando el banco aprueba pagos con tarjeta de débito y crédito.

¿En qué consiste el pago a contra entrega?

Dentro de la gama de opciones de pago que existe actualmente en el mundo online, el pago contra entrega es uno de los más importantes, usados y convenientes para el comprador.

Es cierto, que un cliente compre un producto y liquide la compra al recibir dicho producto no parece el mejor escenario para el vendedor, pero más allá de aquello que reza: “el cliente siempre tiene la razón”, hay muchas ventajas que puedes aprovechar.

Sin importar el procesador de pagos que estés usando en tu e-commerce, este tipo de transacción hace que te ganes la confianza del cliente de forma inmediata.

Es una forma infalible de atraer clientes y fidelizarlos con un buen servicio. Para el comercio también hay ventajas, ya que brinda la seguridad de obtener el monto total de las ventas al terminar las entregas del día.

Así funciona el pago con tarjetas de crédito y débito en una tienda en línea

La mayoría no conoce cómo funciona este mecanismo de pago en una tienda online, te pondremos contexto para que veas su importancia.

1. Inicio de checkout

El proceso de checkout es la fase final del proceso de compra, cuando el producto está en el carrito, confirma el pedido e introduce sus datos de pago. 

Este paso solo ocurre cuando el cliente haya terminado de elegir el producto y lo haya agregado al carrito de compra. Se iniciará el proceso de checkout en la página correspondiente.

2. Captura de datos de contacto y financieros

Luego viene el proceso más crítico, cuando se pone a prueba la seguridad de tu pasarela de pago. Acá el cliente debe dar sus datos de contacto: nombre, apellido, número de cédula, número de teléfono, dirección.

También debe proporcionar los datos de cobro; datos del propietario de la tarjeta y dirección de facturación.

3. Verificación de datos y prevención de fraudes

Este es el paso más importante, la pasarela de pago se encargará de realizar la validación de los datos y los procesos para prevenir fraudes.

Dependiendo de la plataforma de pago, la operación se hará en segundos, y sin embargo conlleva una gran cantidad de operaciones tecnológicas en el que no notarás su complejidad, pero que es crucial para determinar la seguridad de la transacción para ambas partes.

Acá el servicio de pago enviará los datos a la institución bancaria correspondiente para procesar el pago.

4. Validación del banco emisor

Una vez que la pasarela de pago haga su trabajo y compruebe que todo es seguro, el banco emisor recibe la solicitud de la pasarela.

El banco también se suma al proceso y comienza su propia verificación de los datos y revisión de los fondos o línea de crédito para aceptar o rechazar la compra.

5. Aprobación de la transacción

Si el banco emisor y la pasarela consideran que no existen irregularidades, entonces se aprueba la transacción. Acá al banco le avisa a la pasarela que confirme la operación, quien le indicará esto al comercio electrónico y este al cliente. 

Lo que pasará luego es que se liberarán los fondos que se transferirán a la pasarela de pago y posteriormente a la cuenta bancaria asociada a la tienda en línea.

Las principales ventajas de recibir pagos con tarjeta de crédito en tu negocio online

Tener una tarjeta de crédito es tan común en Chile como tener un smartphone, así que ya podemos comprender las grandes ventajas que le ofrece este tipo de pago a tu negocio en línea.

Veamos ejemplos puntuales:

  • Tener esta opción en tu e-commerce disparará tus ventas.
  • Puedes fidelizar clientes.
  • Favorece la reputación de tu marca.
  • Los bancos incentivan a sus clientes a usar las tarjetas con diversos métodos, como premios.
  • Uno de los medios de pago favoritos en el país es la tarjeta de crédito, y el efectivo se está dejando cada vez más de lado. Aumento del ticket promedio
  • Transmite una imagen positiva de tu marca.

Una vez cumplas con todos estos requisitos para recibir pagos con tarjetas de crédito tu e-commerce dará el gran salto que tanto buscas. ¡Garantizado!