Política de reenbolso
¡Gracias por comprar con Paygol!

Ofrecemos reembolso dentro de los primeros 30 días de la compra realizada mediante tarjeta de crédito internacional. Si han transcurrido más de 30 días desde la compra, no se ofrecerá un reembolso.

Si alguno de sus clientes se queja de alguna manera sobre sus servicios, Paygol hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para redirigirlos a usted y/o sus servicios de atención al cliente con la esperanza de que esto ayude a resolver dichas disputas.

Pondremos todas las transacciones en disputa en espera hasta que tanto el comerciante como el comprador puedan llegar a un acuerdo.

Si las devoluciones de cargo o las solicitudes de reembolso ocurren con demasiada frecuencia, nos veremos obligados a cobrar tarifas administrativas adicionales o restringir los servicios del comerciante.

En el caso de una devolución de cargo, reembolso o devolución de fondos, Paygol puede aplicar tarifas de manejo y/o administración.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Dependiendo de las condiciones de cada vendedor, se puede solicitar un reembolso cuando el producto recibido no cumple con las características mencionadas en el momento de su venta.
  • El producto no debió ser usado.
  • Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra con las características del producto, para poder contrarrestar con el comprobante de la contraparte.
  • El reembolso debe ser por el total del monto, no realizamos reembolsos parciales.

Bienes Exentos

  • Tarjetas de regalo (gif cards).
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.
  • Honorarios relacionados con el uso de nuestros servicios

Contacto

  • Por favor, para solicitar el reembolso contáctese con su entidad financiera o en su defecto, el proveedor del método de pago de su país.
  • Por favor, note que no podemos garantizar la devolución del dinero, debido a que se deben disputar las pruebas de ambas partes.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a [email protected]